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    DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

    En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, bibiBCN en calidad de titular del web site bibibcn.com procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:

    Denominación social: …bibiBCN

    Domicilio: Roger de Flor xxx

    NIF: 4696xxx

    Dirección de correo electrónico: d@bibibcn.com

     

    La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de www.bibibcn.com que se publica bajo el nombre de dominio www.bibibcn.com, asumen y se comprometen a respetar.


    COMO COMPRAR


    Comprar en www.bibibcn.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

    1. Elige la colección dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

    2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.

    3. Selecciona un producto, el material, la medida, el tipo de colgador, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.

    4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

    5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctos.

    6. Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.

    7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

    8. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

    Actualmente puedes hacer tu compra en España, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Paises bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rep. checa, Rumania, Suecia.

    Si un articulo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

    Recibirás el mismo producto que veo en la foto

    Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto a través de la página Contactar.

    Puedes eliminar un artículo de tu pedido desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

    Podrás cancelar tu pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del menú Contactar

    BibiBCN sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con nosotros a través del menú Contactar.

    Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página Contactar de nuestra web.


    FORMAS DE PAGO

    Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, Paypal y Transferencia Bancaria.

    • Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

    • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

    Es seguro usar tu targeta en la web, Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.


    ENVÍOS

    Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc).

    El país de entrega puede ser diferente al de compra

    El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 24 o 48 horas más.

    Los gastos de envío están incluidos en todos los pedidos.

    Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página Contactar.

    Recibirás el pedido en tu domicilio a través del servicio DHL Estandard. Sólo tienes que firmar la aceptación del paquete. En el caso de no encontrarte en tu domicilio en ese momento, el transportista dejará en tu buzón un resguardo de entrega informándote de la oficina de CORREOS ESPAÑA por dónde podrás pasar a recoger tu paquete entregando dicho resguardo.

    DEVOLUCIONES

    Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página Contactar especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
    Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

    Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.

    Las devoluciones en BibiBCN son siempre gratuitas.

    Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

    Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (en el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

    Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de la página Contactar solucionaremos el problema lo antes posible.
    BibiBCN se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

    - Daños ocasionados durante el transporte:

    DAÑOS EN EL PRODUCTO


    Podrá distinguir unos daños ocasionados durante el transporte en la medida en que tanto el embalaje como el producto en el interior han debido de sufrir daños. Los daños ocasionados durante el transporte pueden ser:
        - Esquinas o bordes estropeados
        - Golpes
        - Arrugas

    A tener en cuenta: Naturalmente, puede negarse a recoger el producto en todo momento si los daños son claramente visibles en la parte exterior del embalaje.

    Ha recibido su pedido y se da cuenta de que el embalaje está dañado:

    Por favor, compruebe si su producto ha sufrido daños también. En ocasiones, solo se daña el embalaje y el producto está en buen estado.
    Si tras la comprobación, se constata que tanto el embalaje como el producto están dañados, presente su reclamación rellenando el formulario de la página Contactar.

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